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北城街道:提升服務(wù)效能 化解矛盾糾紛

作者: 李若生 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-09-17 09:39

 中國菏澤網(wǎng)消息(記者 李若生)今年以來,牡丹區(qū)北城街道創(chuàng)新基層治理方式,依托社會治安綜合治理中心多個功能站室,切實(shí)服務(wù)居民需求,有效化解基層矛盾。

北城街道設(shè)立“四源四進(jìn)”工作站,整合12345熱線、警務(wù)平臺、法院受案和信訪受理等多渠道信息,通過“接單、派單、化解、反饋”四步流程,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)處理。同時,街道推行“二三五”工作法,搭建綜合工作站和民情協(xié)商會兩大平臺,深化網(wǎng)格化、區(qū)域化、法治化三項(xiàng)載體,開展城建、物業(yè)、環(huán)境、民生、文化五項(xiàng)行動,從源頭提升治理效能。

北城街道創(chuàng)新設(shè)立“禮讓三尺”調(diào)解室,借助傳統(tǒng)典故倡導(dǎo)謙和禮讓,今年以來已成功調(diào)解糾紛17起,化解積案1起,調(diào)解成功率達(dá)95%。

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